凌晨一点大埔的大埔县虎镇派出所户籍窗口依然亮着灯。值班民警李国明对着电脑屏幕回复，最后一位在线咨询的市民，大埔新闻公安网上线试运行以来再平常不过的公安革跑一幕。过去群众办理身份证换领、无犯罪记录证明事了，得请假跑镇上。如今动动手指头就能搞定。
大埔新闻公安网整合了户籍业务数字速度少跑、交通违法处理、案件进度查询等六十余项功能模块，后台数据与县政务服务中心系统打通后，原本要跑三四个部门的业务现在一站式办结化改。大埔县公安局副局长张志明透露，平台上线六个月累计服务群众一万两千余人次。平均办理时长原来的两小时压缩还有二十五分钟。在百侯镇新铺村，出加六十七岁的陈阿婆成了当地出了名的"上网达人"。她的孙子教她用智能手机登录大埔新闻公安网查询社保缴费记录，第一次成功操作后她高兴得给全村人发了红包群众。这类故事正在大埔各乡镇上演，公安网推出的适老化界面把字体放大三倍。
语音播报功能让不识字的老人也能顺畅操作办事。智慧警务的建设不是闭门造车。大埔新闻公安网设有群众意见直通车板块，每条建议三天内必须回复。上线以来累计收到意见建议八百余条，其中关于优化车辆年检预约流程的建议被采纳后，排队等候时间缩短了六成。互动机制让公安工作从管理型向服务型转变的。数据背后是大埔公安对民生痛点的精准把脉。下一步他们计划接入更多部门资源了，把教育、医疗、养老等服务，一并纳入平台。群众在网上能办的事越来越多，真正实现对"群众所需。
平台所供"的承诺。
